Denne informasjonen gjelder for kjøp gjort av forbrukere (privatkunder) hos Traktor og Maskin AS.

Angrerett – 14 dager
Ved kjøp av ordinære varer i nettbutikken har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, uten å oppgi grunn. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt av kunden, enten ved levering eller ved henting.

For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen. Dette gjøres ved å sende e-post til oss. Meldingen må inneholde navn og ordrenummer, samt en tydelig erklæring om at du ønsker å benytte angreretten.

Det benyttes ikke eget angrerettskjema.

Retur ved bruk av angrerett
Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angring er sendt. Retur skjer for kundens regning.

Varen skal returneres i samme stand som mottatt. Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Skadet utstyr, manglende deler eller bruk utover enkel kontroll kan medføre avkortning i tilbakebetalingen eller avslag på angrerett.

Originalemballasje bør benyttes der dette er mulig, og varen skal emballeres forsvarlig for retur. Vi anbefaler bruk av sporbar frakt.

Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for varer som er:
– spesialtilpasset etter kundens ønsker
– produsert, bygget eller tilpasset på bestilling

For slike varer bortfaller angreretten i henhold til angrerettloven.

Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon. Reklamasjon må meldes skriftlig så snart feilen er oppdaget, og innen lovens frister.

Returadresse
Traktor og Maskin AS
Setesdalsveien 620
4619 Mosby